top of page

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận váy, khách hàng có thể đổi hàng trong các trường hợp sau:  
1. Sản phẩm bị giao nhầm size, màu sắc, mã hàng so với đơn đặt hàng  
2. Sản phẩm bị lỗi do sản xuất 
3. Đổi size (khách hàng chịu chi phí vận chuyển 2 chiều) với điều kiện LOVELYN còn hàng  

LOVELYN KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ CHO:  
- SẢN PHẨM GIẢM GIÁ TRÊN 15% 
- Sản phẩm may theo số đo hoặc  
- Sản phẩm có size XS XL XXL

4. QUI ĐỊNH VỀ PHÍ VẬN CHUYỂN
Với trường hợp đổi trả hàng do phát sinh từ phía khách hàng (chọn sai sản phẩm, màu sắc, kích cỡ…): Khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều.
Với trường hợp đổi trả hàng do phát sinh từ phía LOVELYN (sản phẩm được giao có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc bộ phận giao hàng của LOVELYN giao sai sản phẩm so với thông tin đặt hàng,...): Công ty sẽ chịu phí vận chuyển 2 chiều.

Chúng tôi đã nhận được yêu cầu của bạn và sẽ phản hồi sớm nhất có thể !

bottom of page